【威爾斯美語爭議，教您怎麼做！】
各位學員大家好，各位心急的狀況，我們都了解，現在最重要的是將大家的力量集合起來，保護各位的消費權益。我再說明本次消費糾紛的幾個重點：
一、 因為威爾斯美語總公司在台北市，負責協商的單位是行政院消保處及台北市政府，協議結論則各縣市消費者通案適用，消費者後續分期貸款部分，可先停止繳款。
二、 各位學員的學費支付方式如果是刷銀行信用卡或信用貸款分期，請於105年5月20日前，向發卡銀行或貸款銀行申請列為爭議款項，退還未獲服務款項；銀行如拒絕受理，那麼學員就可以申請消費爭議申訴，由我們協助與銀行進行調解。
三、 各位學員的學費支付方式如為民間資融公司信用貸款，因為沒有相關法令規範，請各位耐心等候，待中央主管機關有進一步協議結論，我們才有辦法協助後續調解事宜。不過，行政院已經協調資融公司同意，到105年5月20日前不會向各位學員催收繳款。
四、 至於用現金繳交學費之學員，行政院正積極協調消費者保護團體來承接團體訴訟，如果有消保團體開始承接團訟，一定第一時間公告，請各位學員報名參加，用集體的力量向威爾斯美語求償。
五、現在全國各縣市政府都是依照這樣的程序在辦理，如果學員覺得以上程序太繁雜，也可以自行向威爾斯美語提告求償。
六、更多的資訊，學員可以洽撥消費者服務專線1950進一步詢問，或是打電話至行政院消費者保護處詢問，電話02-3356-7706。
<0204更新>嘉義市政府教育處與嘉義市補習教育發展協會研商後，透過縣市合作方式，由台南市政府教育局與台南市補習教育事業協會推薦「台南市私立洋碩文理短期補習班」及「台南市私立職達語文短期補習班」提供後續免費課程。http://goo.gl/jzEQAB
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